Обзор онлайн консультанта для сайта RedHelper

Почему RedHelper?

Вот несколько причин, по которым, на мой взгляд, RedHelper выгодно отличается от конкурентов:

• Система Co-browser, которая позволяет операторам магазина наблюдать за действиями посетителя прямо из окна приложения, подсвечивать ключевые блоки и перенаправлять на другие страницы сайта.
• RedConnect, позволялющий принимать звонки в той же программе оператора.
• Умная система активных приглашений, которая обращается к клиенту в нужный момент, а не просто по таймеру, как у многих аналогов.
• Подробная статистика о клиенте: аналогично вебвизору Яндекс.Метрики содержит местоположение, количество посещений, операционную систему, браузер и канал, по которому пришел посетитель.
• Передача файлов: операторы могут отправлять пользователям прайс-листы и каталоги прямо в чате.

В целом создается ощущение, что в RedHelper придерживаются позиции ненавязчивости. Это подкупает. На самом деле возможностей у чата куда больше и я думаю, что вы найдете еще несколько весомых причин хотя бы попробовать этот инструмент, тем более, что у него имеется 5-дневный триал, а дальнейшее использование доступно с ограниченным функционалом.

Установка и дизайн чата

Чтобы установить начать пользоваться RedHelper, достаточно пройти четыре простых шага:

1. Зарегистрироваться. Кнопка «Регистрация» и простая форма, где нужно указать email, логин и пароль. Логин будет присутствовать в коде чата и потенциально доступно для клиентов, поэтому задайте его более-менее приличным и релевантным.
2. Установить на сайт код. Этот шаг ничем не примечателен, сразу после регистрации система выдаст вам HTML-код, который нужно добавить на сайт. Зайдите в ПУ - Дизайн - Управление дизайном (шаблоны) и выберите глобальный блок, который отвечает за нижнюю часть сайта. В самый конец шаблона добавьте код, сохраните изменения и переходите к следующему шагу.
3. Скачать приложение оператора. В настоящий момент доступны приложения для: Windows XP, Vista, 7, 8, MacOS X 10.4 - 10.10, Android 4.2+
4. Настройка. Измените вид бейджика, окна чата и поля формы по своему усмотрения. Также на этом шаге подключаются активные продажи.

Дополнительно можно указать несколько сайтов и отделов организации.

Лучше один раз увидеть, что сто раз услышать. Есть и 5-дневный триал и бесплатная версия с ограниченным функционалом. Попробовать стоит, тем более установка не займет много времени.

Попробовать сейчас