Урок 4. Lists. Работа со списками пользователей

Создание списка

Чтобы создать список пользователей в MailChimp перейдите по ссылке Lists:

Синий указатель показывает нам, что для создание списка необходимо нажать Create List. Нажмем эту кнопку:

Нам откроется анкета:

В ней необходимо указать

• Название списка - как вам удобнее
• Имя и Email отправителя по умолчанию - будут подставляться в соответствующие поля при отправке компаний. Можно будет поменять
• Напоминание почему пользователь получил это письмо. Например "Потому что регистрировались на сайте..." или "Оформляли заказ...". Позже мы узнаем, как это выглядит
• Информация о компании должна подставиться автоматически
• В блоке с уведомлениями Notifications укажите, какие отчеты хотите получать на свою почту: ежедневные (daily) или мгновенные (one-by-one) о подписке/отписке пользователей

Нажимаем кнопку Save и наш первый лист готов:

Пополнение списка

Давайте добавим своих первых подписчиков. Нажмите кнопку Import subscribers:

MailChimp предупреждает нас, что мы можем добавлять только тех пользователей, которые дали на это добровольное согласие:

You can only import lists of people who sign up at your website. No third party lists, prospects, lists that you scraped from websites, chambers of commerce lists, etc.

В каком же случае добавление в базу подписчиков является легальным:

• Пользователь подписался на вашем сайте через форму (мы пока ее не настроили)
• Пользователь уже получает от вас письма в оффлайне
• Пользователь совершил покупку в вашем магазине и дал согласие на получение рассылки
• Пользователь является вашим сотрудником

Нашим зарегистрированным пользователям мы отправим email, когда настроим форму подписки. Сделаем это с помощью внутренних средств uCoz простым текстовым письмом.

Как быть с покупателями? Мы можем получить базу покупателей в интернет магазине uCoz просто посетив страницу /shop/invoices. Но если при оформлении заказа покупатель не давал согласие получать рассылку (или такой галочку у вас просто нет), то мы не можем импортировать его email.

Вот несколько действий, можно предпринять, чтобы расширить базу в будущем:

• Разместить чекбокс с "Согласием на рассылку" на странице оформления заказа и регистрации пользователей
• В email уведомлениях интернет магазина добавить ссылку на подписку (скоро мы ее получим и я еще раз об этом напомню)

А пока добавим то, что есть (если ничего нет, то добавьте свой email).

Принцип добавления прост: вы загружаете текстовый файл с email'ами или выделяете ячейки из таблицы Excel и вставляете в MailChimp:

Все просто копировать-вставить. Нажимаем Import List и подписчики добавлены.

Откуда брать подписчиков

В этой части я приведу несколько советов из книги E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство. В 14 главе книги описывается, как быстро собрать базу в несколько тысяч подписчиков, я перечислю те способы, которые на нам наиболее подходят на данном этапе:

• Купить рассылку. Вы покупаете регулярную рассылку схожей тематики и продолжаете вести ее, но уже в своих интересах. Сделать это можно здесь - http://subscribe.ru/auction
• Купить рекламу в рассылках или Договориться о бесплатном размещении анонсов в чужих рассылках. Для этого необходимо обратиться к автору рассылку, можно просто подписаться на его дайджест.
• Официально взять базу в аренду. Суть в следующем, вы указываете характеристики своих потенциальных клиентов, а сервисы подбирают базу. Такие услуги можно заказать здесь - http://directlist.ru

При работе с базой, возможно, будет возникать соблазн получить адреса не совсем законным путем. Я бы хотел предостеречь вас от этого. Суть email маркетинга в том, чтобы регулярно с помощью писем формировать отношения с клиентами. А как их формировать, если знакомство начинается с обмана?

Собирайте базу законным путем, лучше база в 1000 с конверсией 10%, чем 10000 с конверсией 1%. Ведь, чем больше писем отправляется, тем больше средств тратится.