Вход / Регистрация

Создайте сайт прямо сейчас!

Зарегистрируйтесь по ссылкам и получите дополнительные бонусы при создании сайта



  • Персональный перечень способов заработка на сайте именно вашей тематики
  • Аудит юзабилити сайта бесплатно $20
  • Набор скриптов на сумму $40 для увеличения продаж
  • Аудит юзабилити интернет магазина бесплатно $60

Как получить бонусы?


Как только вы создадите сайт по одной из указанных ссылок, я увижу это в отчете партнерской программы:

После оплаты одного из пакетов, отправьте запрос на info@ucozmagazines.ru с указанием адреса созданного сайта.

Урок 62. Шаблон страницы оформления заказа

Разработка шаблона страницы оформления заказа: обзор, размещение переменных и форм

Сергей    28.10.2014    3574    5.0 из 5.0 (10)

Оцените материал:

Цель урока

Разработать часть шаблона служебных форм отвечающую за страницу оформления заказа.

Познакомиться с формами выбора способа оплаты, доставки и анкетой покупателя.

Основная цель

Основная цель страницы оформления заказа - быть заполненной посетителем. Вопросы, с которыми сталкиваются пользователи при заполнении форм:

Вопросы

  • С чего начать?
  • Заполнить форму легко? И сколько на это понадобится времени?
  • Какой способ оплаты/доставки подходит мне?
  • Сколько шагов надо пройти до полного заполнения формы?
  • Почему я должен заполнять эти поля? Зачем им эти данные?
  • Можно ли вам доверять? Моя почта/номер телефон не попадут в руки спамеров?
  • Что мне делать после отправки формы?

Задачи

Давайте посмотрим, с какие задачи решает страница оформления заказа.

ЗадачаРешение
Предоставить простой аккуратный макет

Для этого потребуется добавить свободного пространства, а также убрать все лишнее

Привлечь внимание к полям формы

Для этого мы добавим блоку с полями отличающийся фон и границы вокруг формы

Убрать ненужные поля

Потребуется определить, какие поля пользователь обязан заполнить, чтобы можно успешно было завершить заказ. Ничего лишнего, что может заставить пользователя оставить страницу оформления заказа

Преодолеть сомнения посетителей

Можно сообщить о том, что заказ можно будет отменить в любой момент. Или рассказать о преимуществах покупки в вашем магазине: условия гарантии, возврата или доставки

Применять активный залог

Проведите пользователя через процесс оформления заказа с помощью глаголов в активном залоге. Их можно использовать в заголовках страницы или в пояснении к полям формы заказа

Указать количество шагов и времени на оформление заказа

Делается это в верхней части страницы, до того, как пользователь перейдет к оформлению

Теперь решим эти задачи.

Шаблон

Предоставить простой аккуратный макет

Начнем с самого сложного. Так выглядит страница оформления заказа по умолчанию:

Чтобы упростить вид страницы оформления заказа нам потребуется:

  • Оставить в верхней части сайта только логотип и название сайта. Без ссылок
  • Изменить содержимое сайдбара. Нам уже не нужно показывать список категорий. Поместим в сайдбаре небольшую справку для тех, кто оформляет заказ и сообщение о том, что можно позвонить, если что-либо не получается
  • Упростить нижнюю часть сайта - оставить в ней только copyright системы и сайта

При желании, от сайдбара можно совсем отказаться.

Найдите в шаблоне страницы служебных форм глобальный блок, отвечающий за верхнюю часть сайта (обычно это $GLOBAL_AHEADER$) и поместите его в такую конструкцию:

<?$PAGE_ID$ = 'checkout'?><div><img src="/img/logo_simple.png"/><big>Название сайта</big></div><?else?>$GLOBAL_AHEADER$<?endif?>

logo_simple.png - это упрощенное изображение логотипа. Способов упростить логотип для страницы оформления заказа несколько - уменьшить его в размерах, переработать, оставив фирменный стиль или сделать черно-белым.

Тоже самое проделаем и с нижней частью сайта ($GLOBAL_BFOOTER$) и сайдбаром ($GLOBAL_CLEFTER$):

<?$PAGE_ID$ = 'checkout'?><div>$POWERED_BY$ Название сайта, год</div><?else?>$GLOBAL_AHEADER$<?endif?>
<?$PAGE_ID$ = 'checkout'?><div>...Помощь по оформлению заказа...</div><?else?>$GLOBAL_CLEFTER$<?endif?>

Если испытываете трудности с глобальными блоками, вспомните урок 48 - Глобальные блоки.

Привлечь внимание к полям формы

Всего на странице оформления заказа пользователю предлагается заполнить четыре формы:

  1. Форма с содержимым заказа (таблица) $BODY$
  2. Форма выбора способа доставки $DELIVERY_SELECTOR$
  3. Форма выбора способа оплаты $PAYMENT_SELECTOR$
  4. Форма ввода личных данных $ORDER_FIELDS$

Для того, чтобы выделить поля форм необходимо настроить .methods-list и #order-table:

.methods-list, #order-table {
margin: 20px;
background-color: #e5e5e5;
border: 1px solid #cccccc;
}

Я добавил границу и пространство вокруг форм, а также изменил цвет фона.

Убрать ненужные поля

Здесь речь идет о форме ввода личных данных $ORDER_FIELDS$. Наверняка, вы уже прошли урок 31 о полях заказа. Нам потребуется взглянуть на каждое добавленное поле под микроскопом и спросить себя: "Действительно ли информация из него так важна для нас, что мы готовы терять часть клиентов ради нее?".

Зачастую хватает "Имени", "Номера телефона" и "Адреса доставки".

Конечно, стоит учитывать маржинальность товаров. В магазинах, где приходится обрабатывать большое количество заказов - дополнительные поля увеличат прибыль за счет снижения трудозатрат на обработку. В случае с небольшим потоком заказов - имеет смысл запрашивать только имя и номер телефона, в основном положившись на квалификацию менеджеров по продажам.

После того, как вы решили удалить лишние или добавить новые поля вернитесь к уроку 31.

Преодолеть сомнения посетителей

Как будем преодолевать:

  • После формы с содержимым заказа $BODY$ разместим краткую информацию о гарантии и условиях возврата
  • Рядом с формой выбора способов оплаты $PAYMENT_SELECTOR$ разместим иконки аттестатов, сертификатов (при их наличии) или иконки способов оплаты;
  • Перед кнопкой "Оформить заказ" $ORDER_BUTTON$ сообщим, что заказ можно отменить/изменить в любой момент. Так у пользователя не будет долгих раздумий на тему "А правильно ли я все оформил"
  • Под кнопкой "Оформить заказ" $ORDER_BUTTON$ разместим блок "Что будет дальше?". В нем мы сообщим о том, что перед доставкой заказа, обязательно перезвоним, уточним в указанное время.

К сожалению, в рамках данного урока мы не можем рассматривать способ добавления иконок к формам оплаты или доставки. Поэтому просто добавьте соответствующий блок после $PAYMENT_SELECTOR$.

Применять активный залог

Давайте рассмотрим конкретный пример. По умолчанию, выбора способа оплаты описан этим участком шаблона:

<h3> Способ оплаты </h3>
$PAYMENT_SELECTOR$

Если использовать активный залог, то этот же фрагмент будет выглядеть так:

<h3> Выберите способ оплаты </h3>
$PAYMENT_SELECTOR$

То же самое касается выбора способа доставки, проверки содержимого заказа и заполнения формы данных о пользователе.

Указать количество шагов и времени на оформление заказа

Перед $BODY$ добавьте сообщение о том, сколько шагов в процессе оформления заказа и сколько времени это займет, например:

<?if $PAGE_ID$ = 'checkout'?>Оформление заказа в 4 шага занимает не более 3ех минут <?endif?>

Откуда на uCoz несколько шагов оформления заказа? Здесь речь идет о шагах в пределах одной страница. Я предлагаю такой вариант:

  1. Шаг 1. Проверьте содержимое заказа
  2. Шаг 2. Выберите способ доставки
  3. Шаг 3. Выберите способ доставки
  4. Шаг 4. Укажите информацию о себе

Обратите внимание, в названии каждого из шагов используется активный залог.

На этом урок заканчивается. Для страницы оформления заказа существует ряд настроек, который позволит повысить конверсию по ней. Об этом мы поговорим в следующих уроках.

Упражнения

  1. Создайте упрощенный макет страницы оформления заказа
  2. Удалите ненужные поля и выделите оставшиеся
  3. Разместите блоки с текстом, который поможет преодолеть сомнения покупателей
  4. Укажите количество шагов и необходимое на оформление заказа время


Оцените материал:


Расскажите друзьям и коллегам о полезной статье:

Обсуждение

Всего комментариев: 3

avatar
1
Норм
E
2
Сергей, подскажи можно ли на странице оформления заказа изменять конечную сумму к оплате путем дополнительного поля input вводя туда цифровые значения? Т.е. покупатель введет в некий imput дополнительного поля любое число и конечная сумма должна увеличится на это число.
avatar
0
3
Да, можно. Эта штука называется "Внешний калькулятор"
Урок 62. Шаблон страницы оформления заказа
Урок 62. Шаблон страницы оформления заказа