Аудит юзабилити интернет магазина amritaclub.do.am

Несмотря на то, что мы с Украинским языком (а сайт представлен именно на родном языке) не знакомы, попробуем показать ошибки, которые мешают продавать больше. Для их поиска нет необходимости вчитываться в текст.

Дизайн магазина

Очень своеобразный дизайн. Главный минус - такое ощущение, что все налеплено в кучу. Не получается быстро зацепиться взглядом за что-либо. Необходимо разгрузить страницу (да и шаблон в целом).

Определитесь, какое действие от пользователя ожидаете на целевой странице и выделите блок с целевой ссылкой - оставьте вокруг свободное пространство и измените цветовую гамму. Прикрепите призыв к действию "Купите", "Посетите".

В результате, создается ощущение непрофессиональности магазина в целом, доверие подрывается.

Если ставить баллы по критичности влияния того или иного недостатка, то "аляпистости" макета мы бы дали 10 из 10.

Общие замечания

Самый главный минус, который сводит на нет все старания понравиться клиенту - это наличие на сайте рекламы uCoz. 10 из 10. Это "красная зона", просто, катастрофа.

Отключена правая кнопка мыши. Зачем? С помощью ctrl+U или FireBug можно скопировать у Вас все, что захочется. А вот покупателям это может причинить значительные неудобства, если они захотят скинуть текст или ссылку на товары своим друзьям. 9 из 10

Бегущая строка - не самый лучший способ донести до пользователя информацию. Бегущая строка отвлекает постоянно даже после того, как её прочли. 8 из 10

В шапке куча номеров. Мы бы оставили по одному для каждого города, главное, чтобы он был доступен всегда. Иногда лучше не давать клиенту такого выбора, так как часто он просто не сможет его сделать и закроет окно. 7 из 10

Меню сайта имеет очень длинные названия. Их можно сократить, убив двух зайцев. Частично разгрузит страницы, а поисковым системам будет проще создать быстрые ссылки ресурса в поисковой выдаче.

Например, вместо "Кращі натуральні продукти для здоров'я Amrita Health" можно оставить "Amrita Health", а "Кращі натуральні продукти для здоров'я" поместить в title="" ссылки. 4 из 10

Прочтите другие советы по меню в нашей заметке.

Основные блоки главной страницы

Несмотря на посредственный вид сайта, претензий по составу ключевых блоков главной страницы практически нет.

Здесь есть и основные разделы сайта, контактные данные, отзывы, корзина (на видном месте), спецпредложения, выгоды, конкретные товары, новости, которые обновляются каждый день.

В подвале сайта имеются ссылки на популярные страницы сайта.

0 из 10

Страница каталога

Мы бы кроме бэйжда "NEW" добавили другие: хит продаж, спец.цена. Посмотрите, как это реализуется в одной из наших заметок.

Отлично разместится в каталоге блок "Профессионалы рекомендуют" с информером товара: краткое описание-отзыв от профессионала, его фото в рабочей одежде.

Уровень замечаний 1 из 10

Страница товара

Критичных замечаний нет. 0 из 10

Страница оформления заказа

Страница оформления заказа имеет такой же дизайн, как и все остальные страницы сайта. 9 из 10

Вот некоторые рекомендации по корзине:

• Использовать более крупный шрифт - 4 из 10
• Убрать все отвлекающие элементы (сайдбары, бегущие строки, ссылки, по которым пользователь может уйти со страницы заказа) - 8 из 10
• Оставьте только те поля для заполнения, которые действительно нужны - 8 из 10

Итог

Мы решили ввести показатель уровня критичности ошибок, чтобы можно было охарактеризовать, насколько мешают эти ошибки свободно использовать ресурс.

Вот как он рассчитывается:

U = (P1+P2+...Pn)/n*100%

где: E - показатель уровня критичности ошибок, %; P1, P2, Pn - оценки критичности каждого пункта.

U = (1,0+1,0+0,9+0,8+0,7+0,4+0+0,1+0+0,9+0,4+0,8+0,8)/13*100% = 60%

Много это или мало? Решать вам. А мы советуем свести этот показатель к нулю.

Видно, что на сайте ведется активная работа по вовлечению покупателей. Есть серьезные недочеты, которые легко устранить. Продолжайте работать в том же духе!